Дата обновления: 20 июля 2026
Настоящая Политика описывает, каким образом ИТ-платформа «ПРОСТОРЫ» (далее — Платформа) обрабатывает персональные данные при использовании сайта prostors.ru и сервисов Платформы, включая персональные Mini App агентов по недвижимости.
Платформа предоставляет агентам по недвижимости технический инструмент — персональный каталог объектов и систему приёма заявок. В отношении персональных данных клиентов (посетителей каталогов агентов), оставляющих заявки на консультацию, Платформа выступает лицом, осуществляющим обработку по поручению соответствующего агента, который является самостоятельным оператором персональных данных своих клиентов. В отношении персональных данных самих агентов (при регистрации и использовании панели управления) Платформа выступает оператором персональных данных.
Данные клиентов агентов (в форме заявки на консультацию): имя, номер телефона, никнейм в Telegram (если указан), наименование объекта, по которому оставлена заявка, а также технические данные момента согласия — IP-адрес и дата/время отправки заявки. Эти данные обрабатываются Платформой по поручению агента исключительно для связи агента с клиентом по его заявке.
Данные агентов (при регистрации и входе в панель управления): идентификатор в Telegram, имя, номер телефона, никнейм в Telegram, сведения о тарифном плане и сроке доступа, а также данные профиля, которые агент вносит самостоятельно.
Технические данные посетителей сайта: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie и сведения о посещённых страницах — в объёме, необходимом для работы сайта. На сайте может использоваться веб-аналитика в обезличенном виде; если сервисы аналитики не подключены, соответствующие данные не собираются.
Обработка персональных данных клиентов агентов осуществляется на основании согласия, выраженного конклюдентным действием: нажимая кнопку отправки заявки на консультацию, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку указанных данных для связи по заявке. Факт, дата, время и IP-адрес такого согласия фиксируются Платформой автоматически.
Обработка персональных данных агентов осуществляется на основании согласия, принимаемого при регистрации, а также в целях исполнения соглашения между агентом и Платформой.
Агент, использующий Платформу, самостоятельно является оператором персональных данных своих клиентов и гарантирует, что получил их согласие на обработку в соответствии с законодательством до того, как клиенты воспользовались каталогом агента. Платформа обрабатывает данные клиентов исключительно по поручению агента и не использует их в собственных целях.
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Передача данных между браузером и сервером защищена протоколом HTTPS. Доступ к данным каждого агента изолирован: технические меры исключают доступ одного агента к данным другого. Платформа применяет организационные и технические меры защиты, соразмерные уровню обрабатываемых данных.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или чем того требует законодательство. По истечении срока или по запросу субъекта данные обезличиваются (деперсонализируются) либо удаляются.
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, обезличивания или удаления, а также отозвать данное согласие. Для реализации прав, а также по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться по адресу: support@prostors.ru.
Сайт использует файлы cookie, необходимые для его корректной работы. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием таких cookie. Аналитические cookie применяются только в обезличенном виде и только при фактическом подключении соответствующих сервисов.
Платформа вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу prostors.ru/privacy.html. Дата обновления указана в начале документа.
Администрация ИТ-платформы «ПРОСТОРЫ». По вопросам обработки персональных данных: support@prostors.ru.